Condiciones de Uso

Este documento describe los términos y condiciones aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Control y Proceso, S.A. de C.V..

1 Datos de contacto

Razón social: Control y Proceso, S.A. de C.V.
en lo sucesivo; puede ser contactado en:

Domicilio:
Clavelinas 3
Col. Lomas de San Miguel Sur
C.P. 52928, Atizapán de Zaragoza
Estado de México
Teléfono: (55) 5096 8282
Dirección de correo electrónico: cyp [@] controlyproceso [.] com.

2 Servicio

Los servicios que ofrece Control y Proceso, S.A. de C.V. son los relacionados con instrumentación y metrología.

3 Usuarios

Previo al uso de los servicios todos los usuarios deben manifestar que conocen y aceptan las condiciones de uso del servicio. Este conocimiento y aceptación se confirman en cada ocasión que hacen uso del servicio.

Los usuarios de los servicios de Control y Proceso, S.A. de C.V. deben ser mayores de edad con capacidad legal plena para contratar.

Control y Proceso, S.A. de C.V. no solicitará sus datos de acceso al servicio y sus sistemas; como nombre de usuario y contraseña; por cualquier medio y ocasión.

Los usuarios son responsables únicos y finales del buen uso, seguridad, confidencialidad y administración de las claves de acceso a su servicio así como de la difusión de los contenidos y reportes que genere el sistema del sitio Internet. Los usuarios titulares son responsables de las consecuencias del uso del servicio por parte de sus colaboradores o usuarios secundarios. Si hubiera algún usuario menor de edad o impedido legalmente, los actos que realicen en el uso del servicio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

4 Datos

Para disfrutar el servicio de Control y Proceso, S.A. de C.V. los Usuarios deberán brindar información que identifica a
    4.1.- Nombre del cliente,
    4.2.- Necesidades,
    4.3.- Especificaciones deseadas,
    4.4.- Fecha y hora deseada para iniciar el servicio.
Toda información personal se emplea y resguarda de acuerdo con la Política de Privacidad que se encuentra en: http://controlyproceso.com/aviso.html

5 Cambios y Terminación del Servicio

Control y Proceso, S.A. de C.V. podrá cambiar, sin previo aviso, las condiciones de operación del servicio así como la información necesaria y procedimientos a seguir para obtener el servicio. Estos cambios se deberán, ya sea como respuesta a cambios en la legislación como para innovar y mejorar el servicio.

Control y Proceso, S.A. de C.V. se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio a uno o más clientes del servicio, por cualquier causa, con el sólo aviso enviado por correo electrónico con 3 días de anticipación.

6 Seguridad

Control y Proceso, S.A. de C.V. considera como confidencial toda la información que recibe, genera, transmite y conserva. A excepción de la información necesaria para emitir las facturas por sus servicios, Control y Proceso, S.A. de C.V. no comparte información con terceros diferentes del usuario titular.
Debe considerarse que los sistemas analizan los contenidos de los correos a fin de detectar la presencia de spam, virus y malware, y eventualmente pueden usar partes de los mismos; excluyendo información personal del cliente; para definir y difundir “firmas” de spam, virus y malware, sin que por ello se considere que se viola la privacía del cliente.

7 Responsabilidad

Si bien Control y Proceso, S.A. de C.V. regularmente obtiene respaldos de toda la información que conserva, pudiera darse el caso de percances fortuitos y de fuerza mayor que hagan imposible la recuperación de la misma. En este caso su sóla responsabilidad se limita a notificar al usuario de la pérdida de información.

Control y Proceso, S.A. de C.V. ofrece sus servicios de buena fe y hace sus mejores esfuerzos en proveer las soluciones, sistemas y lo relacionado a los mismos al más alto nivel de servicio y lo ofrece en el estado actual, con todos los errores que puedan contener. Sin embargo no ofrece garantía alguna sobre la ausencia de virus, malware, resultados, ausencia o negligencia de esfuerzos profesionales y de cualesquier otra causa de insatisfacción con los servicios.
Así mismo, no garantiza la operación de los sistemas en casos de fuerza mayor, siniestros, guerras, atentados a sus instalaciones o redes de comunicación y de cualquier otro factor, interno y externo, que afecte sus operaciones y la buena marcha de los servicios.

Es responsabilidad del usuario el estar al corriente de las cuotas o pagos requeridos para disfrutar el servicio. En caso de omisión de los pagos o de violación a las condiciones de buen uso del sistema Control y Proceso, S.A. de C.V. podrá suspender el servicio, sin responsabilidad alguna, conservando la información del usuario hasta 3 días después de la suspensión.

El usuario es responsable de contar con el servicio de Internet, equipo necesario para acceder al sitio Internet en donde se ofrece el servicio Control y Proceso, S.A. de C.V. y del personal calificado para usarlo.